Herken je dit?
Een klant belt: "paal staat op fout 12." Jij moet inloggen op het Phaeton-portaal, de Alfen-app, de EVBox-omgeving en dan pas kun je iets zeggen. Dat is een halve dag weg.
Je weet niet wat er geïnstalleerd staat. Geen centraal overzicht van welke paal, welk merk, welke locatie, welke status. Excel compenseert wat je systeem niet doet.
Elke fabrikant heeft zijn eigen portaal, zijn eigen inlog, zijn eigen workflow. Jouw monteurs leren elke keer opnieuw. Eén fout en een paal gaat offline.
Capabilities die hier passen.
“Wij hebben al het portaal van onze hardware-vendor. Waarom zou ik switchen?”
Dat hoef je niet. Vendor-portals zijn prima voor één merk. ihomer Laadbeheer wordt interessant zodra je een tweede merk in je portfolio hebt: vanaf dat moment betaalt vendor-neutraliteit zichzelf terug door bespaarde training, één SLA-belofte, en de mogelijkheid om service-contracten aan eindklanten te verkopen.